Содержание:
Политика продвижения компании через социальные сети, собственные порталы открыла новые возможности пользователям сети. Появилось множество хорошо оплачиваемых профессий, одной из которых является SMM-менеджер. Рассмотрим основные направления деятельности подобных работников, профессиональные обязанности.
Кто такой SMM-менеджер?
Для начала дадим расшифровку аббревиатуре SMM. Social Media Marketing переводится как сфера социального медиа маркетинга. Понятие включает в себя различные направления деятельности: продвижение, реклама, увеличение трафика на выбранном ресурсе. Менеджер занимается подобными сфера деятельности, планомерно улучшая качество их работы. Благодаря осуществлению активности владелец бизнеса получает аудиторию подписчиков, покупателей, а СММ специалист возможности для профессионального развития с хорошим ежемесячным окладом.
Полное руководство по работе SMM менеджера
Кто такой СММ менеджер стало более понятно. Попробуем разобраться в непосредственной деятельности подобного работника. Каждый читающий может предположить, что наличие специфических знаний и возможностей не требуется. Но далеко не каждый человек может претендовать на вакантное место и успешно выполнять трудовые обязанности.
5 навыков SMM-менеджера
SMM менеджер должен обладать специфическими качествами, умениями. Это поможет успешно исполнять трудовые обязанности, привлекать пользователей сети к раскручиваемому ресурсу. Развиваться можно будет самостоятельно без дополнительных вложений. Существует масса полезной информации, предоставляемой на бесплатной основе. Главное — знать, какие именно способности требуется развивать.
Производство графики
СММ-менеджер занимается развитием группы, сайта. Работа с подобными ресурсами обозначает красивую подачу некоторой информации. Преподносить информацию читателям без красочного оформления успешно вряд ли получится. Некоторые СММ специалисты имеют возможность обращения к графическим дизайнерам для оформления ресурса. Отсутствие подобной возможности предполагает самостоятельное взаимодействие с графическими редакторами для обработки фотографий, картинок.
Копирайтинг
Копирайтинг является благотворной средой для представления вниманию читателей некоторой информации. Копирайтинг подразумевает под собой написание авторских уникальных статей. Благодаря копирайту пользователи сети получают возможность ознакомления с некоторого рода данными. СММ-менеджер должен уметь работать с языком. Потребуется писать грамотные тексты, совершение лексических, орфографических, пунктуационных ошибок попросту недопустимо. Язык должен быть максимально читабельным, информация актуальна и максимально полезна. Основной упор при написании статей должен ставиться на уникальность текстов. Неуникальный материал не поспособствует развитию портала, группы, странички соцсети. Данное правило относится не только к тексту, но и к графическому материалу.
Мышление обслуживания клиентов
Мышление обслуживания клиентов используется при непосредственном общении с покупателями. Успешный бизнес направлен не только на продажу товара клиенту, а на полноценное удовлетворение желания клиента посредством реализуемого коммерческого объекта. Следует уделять внимание каждому покупателю, задавать вопросы касаемо предпочтений покупателя, требованиям к последующей покупке. Специалист ведет работу с комментариями посетителей группы, сайта. Непосредственное общение с пользователем сети помогает понять, какие требования человек выдвигает к потенциальной покупке. Сведения помогут направить пользователя к приобретению наиболее полезного для него продукта из имеющихся для последующей реализации.
Понимание SEO и контент-маркетинга
Многие работодатели ищут СММ-менеджеров со стажем работы по ряду причин. Основополагающим мотивом выступает наличие опыта. Человек, осуществляющий деятельность по данному направлению, имеет представления относительно контент-маркетинга. Пребывание в данной сфере позволяет получить опыт, некоторую базу, сформированную благодаря совершению проб и ошибок. Сфера контент-маркетинга имеет множество ключей к развитию интернет ресурса. Некоторые инструменты работают, другие — меньше. Не всегда получится следовать советам маркетинговых гуру. Необходимо использовать собственный опыт при реализации выбранной бизнес стратегии.
Опыт рекламы в SMM
Опыт рекламы очень важен для качественного достижения поставленных целей. Существует множество разновидностей рекламы: участие в гивах, розыгрышах, использование SEO продвижения, реализация партнерских программ и многое другое. Опыт работы по соответственному направлению позволит нащупать действующие рычаги. Человек получает знания, помогающие сохранить имеющийся бюджет. Любая реклама в той или иной степени подразумевает трату денежных ресурсов. Необходимо, чтобы финансы не были затрачены в пустую. Наличие опыта позволит наиболее рационально использовать имеющиеся денежные средства для достижения максимального маркетингового результата.
Обязанности управления контентом включают:
Обязанности управления контентом включают различные направления деятельности. Успешный специалист должен уделить особенное внимание рассмотренным далее целям осуществления профессиональной деятельности.
Развитие бренда
Развитие бренда выступает основополагающим моментом для успешного SMM специалиста. Работник должен не только умело продавать товары некоего бренда. Особенное внимание уделяется целостному развитию компании. Продажа продукта может быть единоразовой. Развитие бренда поможет найти новых покупателей и массово увеличить спрос на реализуемые товары.
Определение целевых клиентов
Успешное продвижение невозможно без определения целевой аудитории. Работник не сможет продавать товары всем подряд. Каждый продукт имеет непосредственную целевую аудиторию. Требуется заниматься изучением категории граждан, способную совершить необходимую покупку. От данного параметра зависит направление будущего развития. Зная параметры необходимой целевой аудитории, можно подобрать наиболее успешные методы дальнейшего продвижения продукта и развития самого бренда.
Установить четкие цели
Постановка целей для любого дела является необходимой. Благодаря качественной постановке целей получится не только идентифицировать необходимые для выполнения действия. Очень важно при постановке четких целей определять сроки. Исполнение подобных действий поможет не стоять на месте, успешно развиваться. Очень важно отслеживать результат совершенных мероприятий, что невозможно без правильной постановки предстоящий мероприятий.
Визуальный контент и стратегия веб-разработки
Использование визуального контента помогает привлечь внимание посетителей ресурса к имеющемуся наполнению. Зрительное восприятие человека можно использовать для удержания внимания. Не даром любая текстовая информация сопровождается рисунками, графиками. Следует помнить, что картинки должны быть уникальными. Поисковые системы реагируют не только на текстовую информацию, но и на размещенные изображения.
Единая контент стратегия
Единая контент стратегия разрабатывается относительно определенной менеджером целевой аудитории. Заранее ответьте на вопросы: что мы продаем, кому это интересно? Опираться следует на уникальные качества компании. Необходимо обращать внимание на отличительные черты реализуемого продукта. Уделяя внимание подобным характеристикам, получится создать единую контент стратегию.
Стратегия продвижения
Продвижение выступает очень важным фактором увеличения популярности. Существует несколько направлений продвижения: контент-менеджмент, реклама, партнерские программы. Практика показывает действенность самых разнообразных направлений рекламы. Определенные продукты с соответствующей целевой аудиторией позволяет уделять внимание разнообразным источникам продвижения. Наличие молодежи среди потенциальных клиентов требует обратить внимание на реализацию партнерских программ, розыгрышей. Подобные активности значительно повышают трафик.
Стратегия вовлечения
Стратегия вовлечения кажется очень запутанным понятием до тех пор, пока не придет осознание относительно смысла данного словосочетания. Стратегия вовлеченности подразумевает непосредственное взаимодействие с клиентом посредством общения в комментариях, ответов по поступающим вопросам. Посредством общения с клиентами можно добиться необходимого результата: прохождения человеком регистрации, совершения покупки.
Конверсионная стратегия
Конверсионная стратегия подразумевает следующий уровень развития. Наличие подписчиков означает половину пройденного пути. Фанат должен перейти из статуса наблюдателя в позицию покупателя. Существуют специализированные курсы, помогающие изучить инструменты для стимуляции развития и покупок.
Измерение и анализ для установления ROI
ROI выступает совокупностью показателей эффективности труда СММ менеджера. Факторы подразумевают: охват целевой аудитории, трафик канала распространения информации, наличие отрицательных реакций, лиды. С помощью получения подобной статистической информации получится определить имеющиеся слабые стороны. Благодаря подобным данным имеется возможность уделения внимания улучшению качественных характеристик исполняемой деятельности с целью увеличения прибыльности мероприятия.
