Содержание:
Современная сфера торговли приносит пользу только тем, кто выбирает многоканальный путь достижения результатов. Основным результатом, ожидаемым от совершаемых действий являются хорошие продажи. Рассмотрим инструменты, влияющие не только на количество интересующихся бизнесом, но и на реальное увеличение прибыли.
Что такое SMM (СММ)?
Сфера маркетинга помогает бизнесу достигать поставленные цели. Существующие инструменты доступны для самостоятельного изучения, понимания, применения. Что же такое SMM и почему направление привлекает внимание миллионов? СММ выступает средством продвижения бизнеса посредством социальных сетей. Инструмент невероятно эффективен при грамотном подходе и использовании. Можно открыть интернет-магазин, зарегистрироваться во всевозможных группах, социальных сетях, выставить несколько фотографий предлагаемой продукции и сидеть в ожидании ажиотажа. Практика не принесет никаких результатов. Если человек утверждает, что SMM не работает, значит был избран неверный подход к осуществлению продвижения. Стоит расширить горизонты субъективного видения, ознакомившись с существующими инструментами реализации политики правильного продвижения.
10 инструментов SMM (СММ)
Инструменты SMM — это средства для продвижения бренда, товара, деятельности с целью получения прибыли, расширения целевой аудитории. Инструменты помогают понять основные направления для планомерного развития. Рассмотрим основные средства для достижения предпочтительных результатов.
Создание и SMM ведение страниц, групп, сообществ
Как уже стало понятно, СММ направление напрямую связано с социальными сетями. Если раньше странички создавались исключительно от лица самого пользователя для общения и знакомств, современная практика показывает кардинальное изменение тенденций. Сегодня социальные сети выступают платформой для оформления интернет-магазинов, рекламы существующего вне интернет пространства бизнеса, предложения производимых услуг. Целевая аудитория рассредоточена по интересам на разных разделах соцсети. Для поиска клиентом потребуется:
- Создать страничку, посвященную производимой деятельности;
- Предпочтительно общение в тематических группах, либо создание собственной для поиска аудитории;
- Посещение типовых сообществ, реклама собственного бизнеса. Предложение услуг потенциальным клиентам посредством групп также помогут активному продвижению.
Что такое ведение группы? В первую очередь — это поддержание постоянной активности. Нельзя заполнить страничку или группу контентом, перестать выставлять посты, и ждать результатов. Потребуется ежедневная активность для создания ощущения планомерно протекающей работы.
Создание и/или подбор контента для публикации на страницах, в группах и сообществах
Существует понятие контент-маркетинга, раскрутка посредством выбора максимально интересной информации, привлекающей внимание клиентов, подписчиков. Существует несколько направлений контент-стратегий. Сразу стоит отметить, возможно как самостоятельное создание информационных сообщений, так и осуществление подборки путем посещения тематических порталов, форумов.
- Основным мотивом регистрации в социальных сетях для обычных пользователей является досуг. Подборка развлекательного контента позволит обратить внимание пусть не очень целевой аудитории, но различных пользователей интернета. На первых порах не всегда получается сразу привлечь внимание потенциального клиента.
- Образовательный контент предназначен для расширения кругозора пользователя. Данный пункт не подразумевает проведение обучения на своих страничках. Возможно, для раскрутки будут выбраны интересные новости, моменты, взятые из истории, относящиеся к теме блога.
- Новостной контент помогает идти в ногу со временем, быть в курсе происходящих событий. Речь идет не о повторе новостных передач. Ведущие компании, занимающиеся ведением групп, страничек не стесняются рассказывать о себе подписчикам. Открывается занавес производственного процесса. Пользователей интернета всегда привлекает вовлечение в обратную сторону создания той или иной услуги. Интересно, информативно, вызывает доверие.
- Пользовательский контент представляет собой обратную связь, получаемую от клиентов. Данная категория наиболее сильно привлекает новых клиентов. Отзывы реальных пользователей значительно повышают степень доверия к компании.
Прямой маркетинг непосредственно от имени компании
Прямой маркетинг относится к категории коммерческого контента. Категория прямого маркетинга осуществляется лицом компании. Прямой маркетинг выступает основным средством мотивации людей к обращению в компанию. Многим известны информационные посты, рекламные мероприятия, побуждающие позвонить по указанному номеру, оформить заказ или произвести иные действия, потребительского характера.
Создание/участие в обсуждениях в сообщества, организация тематических дискуссий
Очень важно для продвижения получать обратную связь от подписчиков. Именно для этой цели происходит создание тематических опросов, обсуждений, викторин. Людям интересно отвечать на каверзные вопросы, привлекает возможность высказать персональное мнение. Возможно, обсуждения направлены на помощь незнающим. Подобные мероприятия вовлекают людей в интерактивную беседу, позволяют вовлечь наблюдателей и замотивировать на потребление услуги или покупку товара.
Работа с комментариями и отзывами в SMM
Комментарии пользователей создают дополнительную активность, подтверждающую качество предлагаемого товара. Отзывы являются гарантией качества и реальности производимых процедур, рекламируемых объектов. Очень важно отвечать на комментарии, показывать, что компании дорог каждый клиент. Люди желают быть замеченными и услышанными, что является дополнительным подтверждением важности произведения постоянной активности на страничке. Отзывы могут быть представлены в виде комментариев. Дополнительным способом является написание производителю услуги, хозяину блога по указанным контактным данным. Не сочтите за труд выкладывать отзывы клиентов для открытого просмотра. Инструмент является мощным мотиватором для обращения внимания к выполняемой деятельности.
Увеличение аудитории и ее вовлеченности на странице, в группах и сообществах
Увеличение аудитории зависит от степени вовлеченности людей. Иногда срабатывает сарафанное радио, порой значение имеет правильное преподнесение информации и способность заинтересовать людей. Существует несколько способов повышения интереса пользователей с ведомой страничке, группе.
- Создание опросов. Помогает повысить просматриваемость объекта, завести дискуссию, привлечь внимание людей. Опросы представляют собой тезис — предоставление первичной информации. Вторая часть опроса посвящена непременно к обсуждению, попытке побудить человека высказаться относительно предоставляемой информации.
- Не стесняйтесь спрашивать. Владельцы страничек, интересующиеся мнением подписчиков относительно той или иной темы, создают интерес к себе, повышают уровень доверия. Люди чувствуют собственную значимость, отвечая на вопросы.
- Викторины. Кто сможет отказаться от возможности получения бесплатных призов за подписку или комментарий. Благодаря конкурсам люди могут бесплатно попробовать, протестировать продукцию, затем оставить отзыв, повысить спрос, привлечь дополнительных клиентов.
Участие в дискуссиях на тематических форумах/сообществах с использованием техники скрытого SMM маркетинга
Существуют различные тематические сообщества. Люди объединяются в группах для обсуждения интересующих объектов. Для любого пользователя имеется беспрепятственная возможность посещения подобных разделов и участия в обсуждениях. Пользователи напрямую спрашивают совета, мнения, попробуйте отрекламировать продукцию или услугу используя личную страничку. Данная техника относится к скрытой рекламе.
Явная и нативная реклама на страницах блогеров или тематических сообществ
Способы явной рекламы хорошо известны каждому хотя бы раз побывавшему в интернете пользователю. Посещаешь ту или иную страничку, видишь открытые призывы к приобретению той или иной продукции, услуг. Не всегда явная реклама от лица собственника продукции позволяет способствовать притоку клиентов. Явной рекламы настолько много, что чаще подобный способ продвижения вызывает отторжение, а не интерес.
Нативная реклама более применительна к продвижению, не вызывает отторжения, мотивирует человека задуматься самостоятельно о возможном обращении к помощи компании, запустившей описываемый рычаг продвижения. Подобная реклама может быть представлена путем использования графических изображений, текстовых вариантов с использованием мотивирующих постулатов.
Вирусный маркетинг
Вирусный маркетинг сложно осуществим самостоятельно. Подобное веяние относится к типу геометрических прогрессий. Вирусная обозначает масштабная, включающая множество участников процесса. Вирусный маркетинг представляет собой постоянное упоминание бренда, товара на разных пабликах. Основная цель быть на слуху и на виду. Благодаря подобной рекламе люди без целенаправленного на то желания думают о рекламном продукте, взращивая желание приобрести товар.
Оптимизация сайта компании под социальные медиа (Social Media Optimization, SMO)
Согласно переводу термина данный инструмент носит название Социальная Медиа Оптимизация. Процесс представляется трансформацией электронного ресурса для осуществления связи с соцсетями, популярными площадками. Мы часто замечаем удобные настройки, изменения на привычных ресурсах, но понятия не имеем, что они относятся к технике SMO. Очень часто люди ищут необходимые данные на разных информационных порталах, копируют текст, сохраняют картинки, переходят на страничку блога и заливают инфу заново. Данный инструмент позволяет делиться информацией в социальных сетях без лишних временных затрат. Стоит лишь выбрать необходимый ресурс, нужную социальную сеть и нажать клавишу «поделиться».
Кто такой SMM специалист?
Продвижение сайтов является очень популярным современным направлением. Как известно, спрос рождает предложение. Личности, имеющие предрасположенность к продвижению страничек, умеющие привлекать внимание к блогу, ресурсу внимание пользователей сети, стали неплохо зарабатывать. Раскрученная страница нужна каждому пользователю, занимающемуся бизнесом. Но не любой сможет грамотно выстраивать контент, использовать необходимые рекламные рычаги для продвижения. Так появилась удаленная профессия СММ-специалист.
Основные навыки SMM специалиста
Для работы смм-специалистом требуется иметь теоретические знания об обязанностях и практические навыки для их выполнения. Прежде всего, подобный работник должен определять правильно целевую аудиторию для подбора наиболее эффективных способов раскрутки. Важна работа относительно контента. Подбираются интересующие тематики, способы преподношения данных. Обязательно необходима ежедневная активность. Специалист должен обладать аналитическим складом ума. Необходимо просматривать и пробовать рычаги рекламы, расчитывать стоит ли тратить средства для запуска того или иного предложения. СММ специалист выступает еще и комьюнити-менеджером. Каждый пост подразумевает под собой обсуждения и комментарии. Необходимо уметь управлять потоком сообщений для направления внимания посетителей на важные объекты.
С чего начать SMM продвижение в соцсети Вконтакте
Вопрос раскрутки в социальной сети Вконтакте интересует по причине довольно длительной неувядающей популярности портала. Читатель готов к получению информации о способах рекламы, раскрутки, но это не так. Перед тем как осуществлять СММ раскрутку необходимо иметь грамотно оформленную платформу, основу. Учимся правильно распределяться пространством рекламируемой группы. Для начала редактируем обсуждения. Добавляем интересный контент, обязательно оформляем рубрику вопрос-ответ, отзывы. Следующим моментом является контактная информация. Обязательны данные для взаимодействия с администратором. Даже если присутствует форма обратной связи, пользователям предпочтительно общение с реальным человеком. Не забудьте позаботиться о вики-меню. Подобный подход поможет не тратить деньги на рекламу впустую.
С чего начать SMM продвижение в соцсети Facebook
Начало работы на площадке Facebook связано с созданием странички или группы. Можно интегрировать ссылку на страничку в собственный портал для обращения внимания на ресурс. Далее прорабатывается целевая аудитория, важно понимать каким контентом наполнять ресурс. Привлечение подписчиков является основным смыслом продвижения. На первых порах можно попросить о подписке друзей, знакомых, далее круг расширится. Чрезмерная активность может стать поводом для блокировки страницы. Спешить никуда не стоит, добавляйте по 5 человек ежедневно. Последним шагом выступает реклама. Не стоит опираться на прямые методы рекламных кампаний. Информация должна быть легкой и ненавязчивой. Обращайте внимание на общение с гостями паблика. Социальные сети для этого и созданы.
С чего начать SMM продвижение в соцсети Instagram
Начало продвижения на пространстве Инстаграм сети необходимо реализовывать с правильного оформления аккаунта. Обратите внимание на блок, посвященный информации о себе, контактных данных. Если продвигается продукт, желательно оформить главное фото так, чтобы посетитель сразу понимал о чем речь. Тоже самое касается описанию под именем. Основным средством поиска сети являются ключевые слова — хештэги. Под каждым постом необходимо добавлять ключевые запросы со значком #. Разбавляйте контент розыгрышами, юмором, интересными фактами и отзывами.
Вывод
Планомерное развитие собственного бренда позволит заложить основу для долговременного персонального бизнеса. Не обязательно тратить кучу денег на раскрутку, крутые рекламные кампании. Достаточно уделить внимание на основные средства продвижения. Самостоятельно, без посторонней платной помощи, можно добиться внушительных результатов.
